Zmiana sposobu wykonywania obowiązków zawodowych wpłynęła również na organizację edukacji związanej z pracą. Coraz więcej zajęć można przeprowadzić bez konieczności jednoczesnego pojawienia się wszystkich uczestników w tym samym miejscu. Wymaga to jednak innego podejścia do planowania czasu, komunikacji oraz przekazywania materiałów.
Szkolenia biznesowe on-line mogą obejmować zarówno zagadnienia związane z codzienną organizacją pracy, jak i tematy dotyczące zarządzania, sprzedaży, obsługi klienta czy współpracy w zespole. W sytuacji takich zajęć istotne jest określenie, które informacje można przedstawić w formie wykładu, a które wymagają rozmowy albo samodzielnego stworzenia zadania. W praktyce właśnie ten podział często wpływa na tempo spotkania. Próba omówienia zbyt wielu zagadnień w trakcie jednej sesji może prowadzić do skracania ćwiczeń i ograniczenia czasu przeznaczonego na pytania.
Inaczej planuje się też zajęcia, których kluczowym elementem jest aktywna praca uczestników. Warsztaty online mogą obsługiwać analizę przypadków, wspólne dokumenty, rozmowy w mniejszych grupach czy zadania powiązane z konkretnymi sytuacjami zawodowymi. Każde z owych rozwiązań ma własne ograniczenia. Przy pracy w kilku grupach osoba prowadząca nie może jednocześnie obserwować wszystkich rozmów z taką samą dokładnością, a powrót do wspólnej dyskusji wymaga dodatkowego czasu. Z kolei zadania realizowane indywidualnie są łatwiejsze do zorganizowania, niemniej jednak nie za każdym razem pozwalają odtworzyć sytuację, w której potrzebna jest współpraca kilku osób. Z tego powodu ćwiczenie powinno być wybrane nie tylko do tematu, lecz także do liczby uczestników i możliwości wykorzystywanej platformy. Łatwe rozwiązania często okazują się wystarczające, zwłaszcza gdy dodatkowe funkcje techniczne zaczynają odciągać uwagę od właściwego zadania.
Ważnym aspektem nauki przez internet jest też przygotowanie uczestnika przed rozpoczęciem spotkania. Przy zajęciach stacjonarnych część potrzebnych materiałów można przekazać na miejscu, jednak w przypadku spotkania zdalnego najlepiej jest przedtem określić, z czego uczestnik będzie korzystał. Tyczy się to nie tylko prezentacji czy dokumentów, ale również sposobu przesyłania odpowiedzi i zgłaszania problemów. Brak przygotowania może powodować przestoje, które przy większej grupie bardzo szybko się kumulują. Zdarza się też, że ktoś dołącza z urządzenia o ograniczonych możliwościach albo ma kłopoty z połączeniem. Nie za każdym razem można temu zapobiec, dlatego zamiar zajęć powinien uwzględniać pewien margines czasu. Szczególnego znaczenia nabiera to przy zadaniach wymagających pracy w czasie rzeczywistym, gdzie opóźnienie jednej osoby może wpłynąć na kolejne etapy ćwiczenia.
Na przebieg zajęć wpływa także długość pojedynczej sesji. Kilkugodzinne spotkanie przed ekranem może być odbierane zupełnie inaczej niż zajęcia prowadzone w sali, dlatego przy planowaniu kodu trzeba zwrócić uwagę na momenty wymagające największego skupienia. Część informacji można udostępnić przedtem, by w trakcie spotkania przeznaczyć więcej czasu na ich zastosowanie w praktyce. Innym rozwiązaniem jest podział materiału na kilka krótszych części, pośród którymi uczestnicy wykonują zadania związane z omawianym tematem. W takim modelu zmienia się także rola osoby prowadzącej, ponieważ poza przekazywania wiedzy musi ona kontrolować tempo pracy, reagować na pytania i pilnować przejścia między kolejnymi etapami. Z punktu widzenia organizacyjnej oznacza to konieczność uwzględnienia wielu drobnych czynników, które w trakcie bezpośredniego spotkania mogą być prostsze do rozwiązania na bieżąco.
Polecam: szkolenia online dla firm.